“我们一向不是很严肃的人。我先生虽然凶起来很怕人，但玩起来像小孩子一样。可以穿溜冰鞋在公司里滑来滑去。”龚如心回忆。
曾与王德辉多次一起投地的赵世曾则把王德辉概括成一个“敏锐、审慎和小心的商人”。不幸的是，这种作风并未能使其避免被绑匪盯上的命运：1983年4月，王德辉在离开住所时被绑匪驾车掳走，在龚如心付出1100万美元的赎金后获释。其后，绑匪被警方拘捕，赎金也被追回。1990年4月，真正的悲剧上演。王德辉在驾车由马会返家的途中被绑匪驾车掳走，龚如心付了6000万美元的赎金，但这一次王德辉再也没有回来。后被警方抓获的绑匪团伙中有人供称，在船上为避海警搜查，已将王投入大海。
龚如心则坚称，她相信王德辉仍活在人世上。为此，在事件发生后的很长一段时间内，龚如心“根本没有心情理公司的事情”，而是一心想把王德辉找回来。
这样的状态大概持续了两年，龚决定把主要心思放在华懋的运作上来。“我觉得自己有一个很大的责任是维持公司，有那么多员工，盖了那么多房子，那时也很麻烦，工地每天都有事情发生。”所幸，熟悉华懋运作的龚如心并不需要从头学起。她向记者讲述，自己在婚后便开始在华懋做事。一开始是帮王德辉打字，对做生意倒并没有什么太大的兴趣，直到华懋做地产，龚发现自己可以不用坐在写字间里，可以去外面四处巡视楼盘。“这非常有趣。”在对做地产的兴趣与日俱增后，龚甚至专门去美国攻读室内设计。王德辉开始要求龚如心更多地参与，肯坐下来办公。“我说，好，但得答应带上我的狗。”由此，多年来，在华懋的运作上，这对夫妻搭档便形成了这样一种分工格局：王德辉负责找地，龚如心则负责项目的包装销售。一个买进，一个卖出。
同时，龚还是华懋的公关大使——王德辉不喜与银行交往，双方的往来就常由龚如心出面。在赵世曾的印象中，当时龚如心还比较注重财务事宜。“两个工作狂！”赵补充说。
那时，龚已表现出在商业上的果敢：香港置地敌意收购牛奶公司的事件中，就是龚主动向王德辉提议华懋应参战。
在“如心广场”拍照完毕驱车回华懋总部之际，已是华灯初上，望着窗外逝去的建筑，龚如心感慨说，“记不清多少房子是我们盖的了，但每一个都有我的心血进去，怎么把房子弄得好一点，卖得好一点，适合人家用一点，每次我都很有兴趣。”
再造现在来看，龚如心认为华懋过去坚持的一些策略仍然行之有效。
在龚接手后，华懋仍很少向银行借贷。这种做法的好处在1998年金融风暴来袭时再次得到应验。在随后的楼市大萧条中，华懋的工程并没有停下来，而是加速建设。“那时人工会便宜一点。”龚如心笑言。华懋仍坚持“惜售”的策略，把原来预售的大多住宅都改成“服务式公寓”来收租。
对于华懋上市的话题，龚如心现在仍提不起兴趣。“我们讨论过很多次，但总是机遇不对，现在觉得这样（指不上市）也挺好。金融风暴时，不少人对我说，你真轻松啊，还好你没有上市。”在骨子里，龚从来没有使自己放松过。华懋的规定是六点下班，不过龚如心从未在这时收过工。十多年来，华懋广场15层的华懋总部成了龚如心工作和生活的中心。在夜里一两点钟，下属也时常会接到她的电话。而在早上七点钟，龚的秘书就需赶到办公室，等候差遣。龚对朋友解释说，自己如果晚上不工作，就会睡不好觉。
龚并不是在孤军奋战。在其身边，有许多曾为华懋效力多年的老臣。最核心的是负责核心地产业务的梁荣江以及负责娱乐事业的王礼泉。前者不苟言笑，是处理华懋内政事务的关键人物，后者则是龚如心的“外交大使”。不过，平时与龚如心沟通最多的却是1994年新加盟的王锦添。“她对建筑设计有着强烈的兴趣，在室内设计上敏感度很高。”王锦添评价。
1994年以后，香港的商圈很快便领教了一个重新振作的“王太”。在言及“如心广场”之余，所提最多自然是其“超短裙+羊角辫”的新造型以及宛如少女般的心态。
“这个造型比较可爱，像个洋娃娃，容易让人提起兴趣。”香港著名电影制作人、东方娱乐控股有限公司董事长黄百鸣说。
龚如心更欲给华懋贴上一个全新的标签。答案就是多元化和国际化。
在龚接手前，华懋除了主业地产，其它领域的投资只有娱乐。业界把大多数资金都存在银行的华懋称作“Cash Company。”现今的华懋则在地产外的新旧经济领域均有试水。
最大的动作便是1998年以来向酒店业的拓展。除了如心广场和浅水湾这样大型的商业物业改酒店的项目，在政策放松后，龚还把华懋旗下在旺角和观塘等地的工业地盘向香港城规会申请改作中档酒店。如今，华懋在酒店方面的投资已近200亿。
华懋酒店部门负责人谷宪徽表示，随着迪斯尼这样大型娱乐项目的建成和内地与香港经济融合的加快，华懋向酒店的大力拓展将在两三年后被证明是一个明智的决策。
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